[ad_1]
Myslím, že jeden z mojich domácich miláčikov, ktorý sa blíži k vrcholu, je nedostatok komunikácie. To môže pokryť veľa situácií a pokryť širokú oblasť. Dnes mám v úmysle pokryť len niekoľko z nich, ale povzbudzujem vás, aby ste premýšľali o svojom vlastnom prostredí a o tom, čo sa stane, keď sú veci neznáme, ale konáte podľa nich. Mnohokrát sa stane katastrofou v mnohých podobách.
Vezmime si napríklad, že si kúpite jednu z tých stavebných vecí, ktoré sa musia dať dokopy a oni tvrdia, že na to potrebujete iba skrutkovač a kliešte. Mnohokrát to skončí ako kus bezcenného odpadu alebo niečo, čo musíte upraviť, aby veci fungovali.
Šéf, ktorý hovorí, že chce to či ono, ale nemá ani poňatia, ako sa dostať ku konečnému výsledku tak, ako to chce on alebo ona. Konečný výsledok je zrejmý, ale koľkými spôsobmi sa môžete pokaziť, aby ste sa dostali ku konečnému výsledku. Pravidlá “Murphyho zákona”.
Alebo zamestnanec, ktorý preberá všetko – nikdy nepovie šéfovi, čo sa deje s prácou. Chyby sa robia stále znova a znova. Musíte si zapamätať JEDNU vec – Šéf nesie ÚPLNÚ ZODPOVEDNOSŤ za to, čo robíte. Nemusí to byť on, kto robí chybu, aby bol braný na zodpovednosť.
Mnoho obchodných lídrov vyžaduje „týždennú správu o stave“ alebo nejaký iný titul, ale dosahujú rovnaké výsledky. Vyžadujú od zamestnancov, aby hlásili manažmentu, čo robia počas práce; aký je pokrok alebo čo sa deje. Existuje mnoho rôznych formátov od ústnych po týždenné písomné správy, ale konečný výsledok je rovnaký. Ak neviete, ako ho vytvoriť, na webe je k dispozícii veľa príkladov.
Niektorí obchodní lídri rozposielajú týždenné alebo mesačné informačné bulletiny zákazníkom alebo súvisiacim obchodným profesionálom. E-mailové bulletiny sú veľmi významné. Mnoho ľudí hovorí o mnohých e-mailoch ako o „spamoch“ a mohli by spadať do tejto kategórie, ak by neboli kontrolované. Niektoré školské systémy používajú tento systém na to, aby rodičov informovali o dianí v školských aktivitách.
Ďalším dobrým bodom sú ľudia, ktorí nedodržia slovo. Už ste niekedy niekomu sľúbili, že niečo urobí – už o tom nikdy nepočujete?? Idete a spýtate sa na podrobnosti, prečo a čo sa stalo, ale vydajú sa na to ako „žiadny veľký problém, nie je to dôležité“. Najmä tie sľuby; aj tie sľuby svojim deťom sú extrémne dôležité.
Obojsmerná komunikácia je jednou z najzákladnejších funkcií potrebných na minimalizáciu obchodných problémov. Mnohé problémy možno vystopovať späť k neadekvátnej komunikácii o čomkoľvek, čo je potrebné. Jednoduchý proces zdieľania nápadov a myšlienok, názorov a plánov sa zdá byť „nenamysliteľný“, no komunikačná hodnota sa zdá byť v dnešnom informačnom svete dosť nízka.
Jednoducho nie je možné mať vzťah medzi ľuďmi alebo projektmi bez komutácie, ale táto komunikácia musí byť úplná a mať hodnotný obsah. Komunikácia na polceste môže byť nebezpečná mnohými spôsobmi – od ohrozenia priateľstva cez obchodné zlyhania až po bezpečnosť zariadení alebo života a končatín.
ZNOVU — Je to tak VEĽMI DÔLEŽITÉ !!!!! Manažér verzus zamestnanec: zamestnanec nemôže vykonávať prácu so zlou komunikáciou zo strany vedenia. Platí to oboma smermi – zamestnanec musí poskytovať hodnotové informácie aj smerom nahor v reťazci. Písomné správy bez kontinuity alebo presnosti sú bezcenné.
To môže byť veľmi dobrý motivačný nástroj aj pre zamestnanca. Zlepšuje morálku, aby každý vedel, čo sa deje. Je to skvelý spôsob, ako sa vyhnúť nízkej morálke, keď niektorí ľudia vedia veci, ktoré iní nevedia. Zvyšuje tiež produktivitu, pretože prináša návrhy od zamestnancov, ak poznajú „prečo“ rozhodnutia. Zadávanie návrhov atď. by malo byť vždy v písomnej forme pre neustále odporúčanie. Stagnácia postupov nakoniec spôsobí problémy.
Nehovorím vám nič nové, len vám pripomínam niečo, čo už dobre poznáte. Múdrosť = len zdravý rozum s vyhrnutými rukávmi.